Ich plane die Umstellung, übernehme Rufnummernportierung und SIP-Trunk, richte Telefone und Apps ein und binde die Anlage sauber ins Netzwerk ein, damit Gespräche stabil und in guter Qualität laufen.
Leistungen im Detail
- Auswahl der passenden Lösung: 3CX, FreePBX, Cloud-Telefonanlage oder Microsoft Teams Telefonie
- SIP-Trunk-Anbindung bei einem Provider Ihrer Wahl, Rufnummernportierung von ISDN oder Altanbieter
- IP-Telefone (Yealink, Snom, Fanvil), DECT-Systeme für mobile Mitarbeiter, Türsprechstellen
- Softphones am PC und Smartphone-Apps, damit Mitarbeiter im Homeoffice unter der Firmennummer erreichbar sind
- Warteschlangen, Sprachmenü, Zeitsteuerung, Ansagen, Voicemail-to-E-Mail, Fax-to-Mail
- Netzwerk-Vorbereitung: eigenes VLAN für Telefonie, QoS, PoE-Switch, Firewall-Regeln
- Anbindung an CRM oder Microsoft Teams, Anrufberichte
- Dokumentation, Einweisung der Mitarbeiter und laufende Betreuung auf Wunsch
Typische Einsätze
- Ein Unternehmen mit zwölf Nebenstellen ersetzt seine ISDN-Anlage durch 3CX mit SIP-Trunk und spart monatliche Grundgebühren.
- Eine Ordination bekommt Zeitsteuerung, Ansagen und eine Warteschlange, damit kein Anruf mehr verloren geht.
- Ein Team im Homeoffice telefoniert über Softphones unter der Firmennummer, inklusive Weiterleitung aufs Handy.
- Rufnummernportierung und Umstellung werden so geplant, dass der Betrieb keine Stunde ohne Telefon ist.
Ablauf
Anfrage
Sie beschreiben kurz Ihr Anliegen über das Formular, per WhatsApp oder im Live-Chat.
Einschätzung
Innerhalb eines Werktags erhalten Sie eine Einschätzung mit Aufwand, Preis und Terminvorschlag.
Umsetzung
Ich setze die Arbeit persönlich um, remote per gesichertem Zugang oder vor Ort. Sie bekommen laufend Rückmeldung.
Abnahme und Rechnung
Dokumentierte Übergabe, danach Rechnung durch die KernelHost GmbH mit bequemer Zahlung über kernelhost.com.
Fragen zu dieser Leistung
Können wir unsere Rufnummern behalten?
Ja. Rufnummern werden zum neuen Provider portiert, in Österreich dauert das in der Regel wenige Werktage. Die Umstellung wird so terminiert, dass kein Anruf verloren geht.
Brauchen wir dafür eine bessere Internetleitung?
Ein Gespräch benötigt etwa 100 kbit/s. Wichtiger als Bandbreite sind Stabilität und Priorisierung (QoS), die ich im Netzwerk einrichte. Bei Bedarf prüfe ich Ihre Leitung vorab.
Was ist besser: eigene Anlage oder Cloud?
Eine eigene 3CX-Anlage lohnt sich ab etwa fünf Nebenstellen und bei besonderen Anforderungen, Cloud-Anlagen sind bei kleinen Teams schneller eingerichtet. Ich rechne beide Varianten transparent vor.
Einsatzgebiet: Wien und Umland (Klosterneuburg, Korneuburg, Schwechat, Mödling, Perchtoldsdorf, Purkersdorf).